Conditions de retour et formulaire de rétractation

10) Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande ( traçabilité sur laposte.fr) pour faire retour du produit à sarl defi adresse de paiement pour échange ou remboursement .

Si le client use de ce droit de rétractation, il doit contacter au préalable, par téléphone au 0668381474 ou par le biais d un simple courrier électronique la sarl defi et ceci avant le retour du ou des produits pour leur soumettre le problème rencontré. , celui-ci doit s’effectuer en colissimo dans leur emballage d’origine, en parfait état,avec la facture original et accompagné de tous les accessoires et notices éventuels. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris. les articles à caractères électronique de type centrale, boitier , cd ,clé...etc ne pourront faire office de retour en raison de leur utilisation unique et codage .POUR UN ECHANGE TOUS LES FRAIS D EXPEDITION SERONT EGALEMENT A LA CHARGE DE L ACHETEUR . les frais d'expedition et reexpedition sont a la charge de l acheteur( option 2voir alinea 9 livraison ) .les frais de port sont dissocié de l article , afin que vous puissiez venir les chercher ou demander a qu il soit expedié .

le remboursement aura lieu sous 14 jours a compté de la réception du retour et apres vérification des marquages ainsi que l état d origine , il aura lieu par le même moyen que le règlement ..

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